Política de Privacidad

1. Introducción

En conversAI, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información cuando utiliza nuestro sitio web y compra nuestros productos digitales.

2. Datos Que Recopilamos

Al comprar nuestro producto o interactuar con nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos:

2.1 Datos de Compra

• Nombre completo - para la identificación y entrega
• Correo electrónico - para comunicación y entrega del producto
• País/ubicación - información básica de localización

2.2 Datos de Pago

Los datos de pago (número de tarjeta, datos bancarios) NO son almacenados por conversAI. Estos datos son procesados directamente por Lemon Squeezy y Stripe, que son procesadores de pagos certificados.

2.3 Datos de Navegación

• Dirección IP
• Navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia (cómo llegó a nuestro sitio)

3. Cómo Utilizamos Sus Datos

Utilizamos los datos recopilados para los siguientes propósitos:

Propósito	Datos Utilizados	Base Legal
Procesar compras y entregar productos	Nombre, email	Contrato de compra
Enviar confirmaciones de compra	Email	Obligación contractual
Enviar actualizaciones y noticias (opt-in)	Email	Consentimiento previo
Mejorar el sitio web y experiencia del usuario	Datos de navegación	Interés legítimo
Analytics y estadísticas de uso	Datos agregados de navegación	Interés legítimo
Prevención de fraude	Datos de transacción	Obligación legal y seguridad

4. Procesamiento de Pagos

Lemon Squeezy y Stripe son responsables del procesamiento seguro de información de pagos. conversAI no tiene acceso a datos completos de tarjetas de crédito o información bancaria sensible.

Estos procesadores cumplen con estándares de seguridad internacionales incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS)
• Cumplimiento con estándares PCI DSS
• Tokenización de información sensible

Para más información sobre cómo Stripe maneja datos, consulte su Política de Privacidad.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

5.1 Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento del sitio (autenticación, seguridad). No requieren consentimiento.

5.2 Cookies de Analytics

Utilizamos Google Analytics para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio. Google Analytics utiliza cookies para recopilar información de navegación anónima.

Puede consultar la Política de Privacidad de Google para más detalles.

5.3 Pixel de Meta

Utilizamos Meta Pixel para rastrear conversiones y optimizar publicidad. Este pixel recopila datos de navegación para fines de marketing.

Para controlar cómo Meta utiliza sus datos, consulte sus configuraciones de privacidad.

6. Terceros y Compartición de Datos

Compartimos datos únicamente con terceros de confianza que necesitan acceso para proporcionar servicios:

NO vendemos sus datos personales a terceros. Los terceros están sujetos a compromisos contractuales de confidencialidad.

7. Retención de Datos

Tipo de Dato	Período de Retención	Razón
Datos de compra (nombre, email)	3 años	Registros contables y legales
Datos de pago (en Lemon Squeezy)	Según políticas de Lemon Squeezy	Cumplimiento normativo
Datos de navegación/cookies	13 meses (Google Analytics)	Análisis estadístico
Email para newsletter (opt-in)	Hasta que se desuscr	Comunicaciones de marketing

8. Derechos del Usuario

Bajo la legislación de protección de datos, tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar acceso a sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido)
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos con fines de marketing
• Retiro de consentimiento: Retirar consentimiento previo en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte directamente a conversAI.

9. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales para proteger sus datos:

• Cifrado SSL/TLS para toda comunicación web
• Acceso restringido a información sensible
• Evaluaciones regulares de seguridad
• Cumplimiento con estándares internacionales de protección de datos

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta contra breaches, aunque nos esforzamos por minimizar riesgos.

10. Enlaces a Sitios Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web externos. conversAI no es responsable por las políticas de privacidad de sitios terceros. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de compartir información.

11. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de la publicación. Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.

12. Contacto y Derechos de Privacidad

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer sus derechos de privacidad, o reportar un problema de seguridad, puede contactarnos en: